Abstract: Una favola moderna sulla qualità in azienda: Gretel, appena assunta in un ufficio postale, in cui incontra il suo Hansel, decide di impegnarsi nel miglioramento del servizio e, inoltrandosi nella foresta degli ostacoli, scoprirà il segreto della qualità. contribuiscono a una sorta di recupero autonomo del pieno stato di salute. Corredando la spiegazione scientifica dei fatti con esempi concreti e aneddoti tratti dalla vasta casistica a sua disposizione, il dottor Benson giunge a conclusioni sorprendenti.
Titolo e contributi: Le cornici di Gretel / Alessandro Chelo
Pubblicazione: Milano : Sperling & Kupfer, 1997
Descrizione fisica: 135 ; 21 cm.
Serie: Varia economia
ISBN: 88-200-2554-X
Data:1997
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
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| Gravedona ed Uniti | 650 Gestione e procedure d'ufficio 658.3 CHE | GV-10888 | Su scaffale | Disponibile |