Freed, Andrew <ingegneri informatico> - Jacobs, Cari <iIngegnere> - Rózsa, Enikö <ingegnere informatico>
Chatbot AI
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Abstract: Progettare chatbot che funzionano davvero Sempre più aziende si affidano a chatbot per fornire assistenza, migliorare l’esperienza utente e automatizzare i processi. Ma perché molte soluzioni di conversational AI falliscono nel soddisfare le aspettative? E quindi, come è possibile renderle davvero efficaci? Questo manuale, ricco di esempi pratici, casi reali e tecniche consolidate, risponde a queste domande e fornisce una guida per costruire, ottimizzare e far evolvere assistenti virtuali all’altezza, accompagnando progettisti, sviluppatori e manager attraverso tutte le fasi di creazione, test e miglioramento. Vengono affrontati i principali ostacoli, dalla scarsa comprensione delle richieste, alla complessità dei flussi conversazionali, fino alla difficoltà nel mantenere alta la soddisfazione, per arrivare a strategie concrete per superarli: modelli di miglioramento continuo, tecniche di misurazione della comprensione e uso avanzato della Retrieval-Augmented Generation (RAG). Oltre alle soluzioni operative, gli autori propongono anche un cambio di mentalità: i chatbot non sono strumenti plug-and-play, ma ecosistemi da progettare, mantenere e far crescere nel tempo. Pensato per professionisti, programmatori, team di prodotto e designer, questo libro è una risorsa indispensabile per costruire servizi efficaci e su misura.
Titolo e contributi: Chatbot AI : conversational AI per servizi che funzionano / Andrew R. Freed, Cari Jacobs, Enikő Rózsa
Pubblicazione: Apogeo, 2026
Descrizione fisica: xix, 311 p. : ill. ; 24 cm
EAN: 9788850339563
Data:2026
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Italia
- Tipo di data: monografia edita in un solo anno
- Data di pubblicazione: 2026
- Target: adulti, generale
- Genere: saggi
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| Biblioteca | Collocazione | Inventario | Stato | Prestabilità | Rientra |
|---|---|---|---|---|---|
| Cantù | 003-006 Informatica 006.3 FRE | CA-121815 | Su scaffale | Novità locale 30gg |
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